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“FMEA是個(gè)好東西”，“FMEA很重要”，“FMEA是APQP中的核心”，這些說(shuō)法聽(tīng)得耳朵都起老繭了，但做的好的“FMEA”卻太少了。為什么會(huì)這樣？

FMEA的本質(zhì)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工具，目的是先期的質(zhì)量預(yù)防和后期持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)先順序。它的標(biāo)準(zhǔn)的格式化為顧客和供應(yīng)商的溝通提供一個(gè)公共的語(yǔ)言平臺(tái)，但問(wèn)題也就在這里：“標(biāo)準(zhǔn)化和格式化”意味著亦步亦趨，不可越矩。

這是FMEA的第一個(gè)局限性：死板。

回想一下FMEA建立的過(guò)程：是通過(guò)一個(gè)多方認(rèn)證的小組，采取頭腦風(fēng)暴的方法，再加上歷史的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，小組完成。頭腦風(fēng)暴意味著創(chuàng)造性，而標(biāo)準(zhǔn)化的格式會(huì)破壞人們自由思考的環(huán)境。

我的經(jīng)驗(yàn)是：在會(huì)議討論中，大家花在“如何填寫”的時(shí)間上多過(guò)“分析問(wèn)題”。

FMEA的格式中有很多列，但最重要的一列沒(méi)有單獨(dú)分離出來(lái)（第四版有改進(jìn)），這就是“要求”。

復(fù)雜的結(jié)構(gòu)容易讓人忽略最本源的東西，這是第二個(gè)局限性。

FMEA是控制計(jì)劃的輸入，識(shí)別產(chǎn)品/過(guò)程中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)是非常重要的。

這一個(gè)局限性的后果是，F(xiàn)MEA過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品/過(guò)程的要求識(shí)別不充分，導(dǎo)致很多FMEA案例中該說(shuō)的沒(méi)說(shuō)，不該說(shuō)的說(shuō)了一堆，甚至和現(xiàn)場(chǎng)控制不一致。

FMEA的格式盡管較復(fù)雜，其中有“失效模式起因/機(jī)理”的描述欄，但這么復(fù)雜的結(jié)構(gòu)仍然不能滿足描述一個(gè)復(fù)雜的生產(chǎn)過(guò)程的要求。要知道，很多失效模式起因/機(jī)理是交互作用的，有些機(jī)理對(duì)于制造過(guò)程來(lái)說(shuō)，不需要弄明白，制造工廠更關(guān)注“如何做對(duì)”而不是“為什么做錯(cuò)“。

FMEA的第三個(gè)局限性：繁瑣的格式企圖覆蓋所有信息，但很多時(shí)候因?yàn)榧夹g(shù)的復(fù)雜性而說(shuō)不清楚，換來(lái)的只是審核員或顧客的NG。

言而總之，F(xiàn)MEA對(duì)形式強(qiáng)調(diào)太重，導(dǎo)致人們忽略了一些本來(lái)很本質(zhì)的基本的東西。

【作者：sureyear】

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