導(dǎo)致事故的心理因素
國際勞工組織統(tǒng)計,每年全世界發(fā)生的工傷事故高達(dá)上億起,有30多萬人在事故中死亡。生產(chǎn)事故,成為僅次于疾病的第二殺手。因此,加強(qiáng)安全管理,預(yù)防和控制事故的發(fā)生已成為當(dāng)前的頭等大事。那么,如何搞好安全生產(chǎn),怎樣才能預(yù)防事故的發(fā)生?
1 情緒對事故的影響
情緒是人從事某種活動時產(chǎn)生的興奮心理狀態(tài),是為了適應(yīng)生存環(huán)境所保持下來的一種本能的反映。隨著生活經(jīng)驗的豐富,情緒也在不斷變化。通常人們把基本情緒分為期望、厭惡、喜歡、憂傷、氣憤、懼怕、自滿、羞愧、輕蔑、懷疑等10種。人的情緒就像一張白紙,環(huán)境的種種變化,都會在它上面留下痕跡。情緒是受客觀事物的影響而產(chǎn)生的一種心理狀態(tài),它對事故的發(fā)生產(chǎn)生很大的影響。
心理學(xué)上有一種“事故傾向理論”認(rèn)為:有一些人比另一些人更容易出事故,其主要原因是個人情緒不穩(wěn)定。安全管理人員要善于觀察分析,工作安排要因人而異,對關(guān)鍵的操作工更要特別注意,最好是安排情緒穩(wěn)定的人去完成。
下面就周圍環(huán)境對情緒的影響作簡要分析。
1.1 氣候
氣象心理學(xué)家指出,人的身體與精神反應(yīng)都深受氣象因素的影響,進(jìn)而影響到人的行為。如淫雨霏霏,會使人情緒低落;氣壓降低,常使人焦躁不安等。有利的氣象條件(氣溫、濕度、氣流、光照等)可使人情緒高漲,干勁充足,效率培增;反之會使人情緒低落,效率下降。
1.2 光線
光線暗淡容易使人萎靡不振。所以,在法國,每當(dāng)陰雨連綿的季節(jié),一些工廠就用燈光把車間置成旭日東升、曙光萬道的景象;臨近中午時,華燈齊射,現(xiàn)出萬里晴空、“陽光”燦爛;快下班了,又是一番“夕陽”與晚霞的景色。據(jù)說,這樣的人造環(huán)境能振奮人的精神,提高工作效率。
1.3 色彩
色彩在客觀上是光的一種特性,在主觀上是人的視覺,如同嗅覺、味覺、聽覺一樣,是人的感官對外界刺激的反映。色彩作用于人的感官,可刺激人的聯(lián)想,對人的心理產(chǎn)生影響。如看到紅色,會使人聯(lián)想到太陽、火焰,感到溫暖、興奮;見到藍(lán)色,會使人感到清涼、寧馨;見到黑色或深藍(lán)色,則會使人感到抑郁、恐懼、緊張。所以要消除煩燥和憤怒,應(yīng)避免紅色;要化解沮喪,應(yīng)避免黑色和深藍(lán)色等令人情緒低落的顏色,而選用使人心情愉快的色調(diào);要減輕焦慮與緊張,就要選擇一些具有緩和及鎮(zhèn)靜的清淡顏色。
1.4 噪聲
噪聲是生活中和工作中使人不舒適、厭煩以至難以忍受的聲音,它通常是各種不同頻率和強(qiáng)度的聲音無規(guī)律的組合。人們生活在噪聲的環(huán)境中,倍覺緊張煩惱、焦慮不安。人耐受噪聲的程度是有限的,長期接觸噪聲會對人體產(chǎn)生危害。當(dāng)噪聲達(dá)70db(A)以上時,會干擾交談,妨礙聽清信號,造成心煩意亂、注意力不集中,影響工作效率,甚至發(fā)生意外事故。同時,噪聲對人的身體和心理都會產(chǎn)生刺激,并影響人與人之間的友善程度。
1.5 音樂
歡樂、興奮、旋律流暢的樂曲可消除憂郁的情緒;情調(diào)優(yōu)美、風(fēng)格典雅的古典音樂可消除焦慮煩悶的情緒。
1.6 其他
引起一個人思想情緒發(fā)生變化的因素有多種多樣,除了上述幾點(diǎn)外,還有家庭環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、管理環(huán)境等。其中,家庭環(huán)境對人的情緒影響最大。
2 性格對事故的影響
性格是一個人較穩(wěn)定時對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和與之相應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式,是每個人所具有的最主要的、最顯著的心理特征。性格特征,不能用一時的、偶然的沖動作為衡量的依據(jù)。性格可分為理智型性格、意志型性格、情緒型性格幾種類型。從生產(chǎn)安全的角度來看,理智型性格的人能用理智來從事一切工作,支配一切行動。意志型性格的人有明確的目標(biāo),行動較主動,安全責(zé)任心強(qiáng)。情緒型性格的人情緒體驗深刻,安全行為受情緒波動較大。
因此,從事安全管理工作的同志,要根據(jù)相關(guān)人員的性格特征,來安排相應(yīng)的工種。不能把好強(qiáng)、愛發(fā)脾氣、受外界影響時情緒波動大的人,安排在需要仔細(xì)思考、耐心細(xì)致的工作崗位上;也不能讓反應(yīng)遲鈍、動作緩慢、受感情影響小的人,從事靈活機(jī)動的工作。
3 氣質(zhì)對事故的影響
氣質(zhì)是人性的重要組成部分,它是人具有的典型的、穩(wěn)定的個性特點(diǎn)。一般來講,氣質(zhì)是天生的,后天的環(huán)境及教育對其改變微小。根據(jù)心理活動表現(xiàn),如感受性、耐受性、靈敏性、情緒的興奮性及內(nèi)傾性、外傾性等,把氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)4種類型。由于這些類型的存在,從安全角度看,同樣是完成某項任務(wù),有的人表現(xiàn)為遵章守紀(jì),動作行為安全可靠,有的人表現(xiàn)為蠻干、急躁,安全行為差。因此,安全管理人員要從分析職工的氣質(zhì)類型入手,合理安排和分配工作,這對保證行業(yè)安全有積極的作用。
善于分析個人的情緒、性格、氣質(zhì)特點(diǎn),掌握職工的思想動向,量人而用,合理調(diào)節(jié),科學(xué)安排,才能使安全生產(chǎn)有備無患,變消極被動為積極主動,促進(jìn)安全管理工作再上新臺階。
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