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十、司機和乘客出險索賠所需單證

　　1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

　　2、《診斷證明》：醫(yī)院提供并蓋章。

　　3、《醫(yī)藥費收據(jù)》：醫(yī)院提供并蓋章。

　　4、《事故證明》：交通隊或安委會提供并蓋章。證明應付責任。

　　5、《賠款結算單》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

　　十一、丟車后您應該立刻做什么

　　先向公安局報案，也許他們能把車找回來;再向保險公司報案索賠，車找不回來他們會賠償損失。

　　向公安局報案要在24小時內，不可抗因素(指人力不可抗拒的力量，如：丟車時沒及時發(fā)現(xiàn);發(fā)現(xiàn)丟車后由于地震等重大自然災害或社會動亂不能及時報案等等)除外。向保險公司報案要在48小時之內，否則保險公司拒賠，不可抗因素同樣除外。不能親自前去的， 也可打電話或發(fā)傳真報案，然后再補辦報案手續(xù)。

　　十二、丟車索賠程序

　　(一)、報案

　　帶保險單、行駛證、駕駛證，在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》、《權益轉讓書》，和一張盜搶險索賠所需手續(xù)清單。

　　(二)、等三個月

　　保險公司報案后，耐心等三個月。因為公安部門需三個月后才能確認車已經(jīng)丟失并給開《丟失證明》，有《丟失證明》后保險公司才能賠償。

　　(三)、開丟失證明

　　丟車滿三個月后：寫一份關于丟車情況的報告，并拿一份填好了的權益轉讓書交給丟車地的公安分局，由分局開丟車情況證明;之后，帶丟車情況報告、填好的權益轉讓書和分局開的丟車證明去市公安局二處十隊，由二處開出一份正式的丟失證明供索賠使用。

　　(四)、開停駛證明

　　帶上市公安局二處出具的《丟失證明》，到公路局開一份車輛停駛證明供保險索賠時使用。

　　(五)、遞交索賠單證

　　《出險通知書》、《保險單》、《行駛證》、《購車發(fā)票》、購置費繳費憑證和收據(jù)、《權益轉讓書》、《丟失證明》、汽車鑰匙、《停駛證明》、車主證件、養(yǎng)路費收據(jù)、《賠款結算單》。以上單證中，如有隨車丟失的需到原單位去補辦?！秮G失證明》和《停駛證明》必須提供，否則保險公司不予賠償?！缎旭傋C》、《購置費憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每一項可能會增加5%的免賠率。

　　(六)、領賠款

　　遞交完索賠單證后，接到保險公司的領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款。

　　十三、丟車索賠所需單證

　　1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人需簽字。

　　2、《保險單》：原件。

　　3、《行駛證》：原件。

　　4、《購車發(fā)票》：原件。

　　5、 購置費繳費憑證和收據(jù)：原件。

　　6、《權益轉讓書》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

　　7、《丟失證明》：由市公安局提供。

　　8、汽車鑰匙：原件。

　　9、《停駛證明》：公路局提供。

　　10、車主證件：車主是單位的需營業(yè)執(zhí)照;是個人需身份證。

　　11、養(yǎng)路費收據(jù)：原件。

　　12、《賠款結算單》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

　　其中，《丟失證明》、《停駛證明》必須提供，否則保險公司不予賠償。《行駛證》、《購置費憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每少一項保險公司可能會增加5%的免賠率。

　　十四、撞人后您應該立刻做什么

　　立即停車，查看傷情，向交通隊報案，保護出事現(xiàn)場等候交警處理。若對方傷勢輕微，可等交通隊來人后再做處理;如果對方傷勢嚴重，則應立即送醫(yī)院治療搶救。出事后盡量不要移動現(xiàn)場，因為交通法規(guī)規(guī)定：擅自移動現(xiàn)場者應負事故的全部責任;如果情況特殊必須移動時應當在現(xiàn)場標明車輛與行人在出事時的位置。

　　在交通隊處理完現(xiàn)場，安頓好受傷人員后，再抽時間向保險公司報案，只要在事發(fā)后的48小時內向保險公司報案就可以。

　　十五、撞人索賠程序

　　(一)、報案

　　1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司。

　　2、理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》。

　　(二)、交通隊結案并開具事故證明

　　1、分清雙方的責任。

　　2、審查對方要求賠償?shù)捻椖俊?

　　3、賠償對方損失同時一定要索要有關單證，因為沒有這些單證保險公司是不予賠付的。

　　醫(yī)療費　　　(需醫(yī)院出具的診斷證明、藥費收據(jù))

　　誤工費　　　(需有醫(yī)院出具的需要休息養(yǎng)病的證明、對方工作單位出具的誤工證明)

　　交通費　　　(需要提供車票)

　　殘疾補助費　(需要提供殘疾證明)

　　死亡補償費　(需要提供死亡證明)

　　4、向交通隊索要《事故證明》和《經(jīng)濟賠償執(zhí)行憑證》。

　　《事故證明》要求寫清雙方所負責任和賠償方式。《經(jīng)濟賠償執(zhí)行憑證》要求寫清具體賠償項目和賠償金額。

　　(三)、遞交索賠單證

　　《出險通知書》、《診斷證明》、《醫(yī)藥費發(fā)票》、《誤工證明》、《事故證明》、《賠償執(zhí)行憑證》、《賠款通知書》，均應交保險公司。

　　(四)、領賠款

　　遞交索賠單證后，接到保險公司的領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》去領賠款。