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天規(guī)之十七：柔比硬有時(shí)能產(chǎn)生更佳的管理效果

硬更有力量，這是生活中的常識(shí)，但在管理工作中一味強(qiáng)硬效果未見(jiàn)得更好，相反，一些相對(duì)柔和、溫情、人性化的方式反而令下屬成服。俗話(huà)說(shuō)人心都是肉長(zhǎng)的，當(dāng)你面對(duì)一顆顆滾燙的人心時(shí)，柔，確實(shí)更有穿透力。

1、學(xué)會(huì)以柔克剛的管理術(shù)

2、領(lǐng)導(dǎo)者先要管好自己的脾氣

3、把反對(duì)者變成擁護(hù)者才算真本事

4、給犯錯(cuò)誤的下屬戴罪立功的機(jī)會(huì)

5、通過(guò)化解矛盾調(diào)動(dòng)下屬的積極性

6、“戴高帽子”是一種聰明的管理術(shù)

天規(guī)之十八：把握好松與緊的管理尺度

管理是個(gè)“細(xì)活兒”，體現(xiàn)之一就是你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過(guò)松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過(guò)緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間，體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。

1、不要讓自己的指令成為一紙空文

2、獎(jiǎng)與罰都應(yīng)以業(yè)績(jī)考評(píng)為依據(jù)

3、正確看待下屬?zèng)]有完成任務(wù)的情況

4、以緊盯的方式讓所有人產(chǎn)生強(qiáng)烈的緊迫感

5、用適時(shí)的責(zé)罰和贊賞表明在原則問(wèn)題上的明確立場(chǎng)

6、以協(xié)調(diào)的方式把“松”與“緊”完美地結(jié)合在一起

7、學(xué)會(huì)隱藏于制度身后“無(wú)為”式管人

天規(guī)之十九：裝糊涂能讓你管得更明白

管理者必須是個(gè)明白人：洞悉真?zhèn)危鞑閮?yōu)劣;管理者又必須是個(gè)糊涂人：該避的避，該讓的讓。管理者做到明白容易，做到糊涂很難，因?yàn)榍罢咝枰氖悄芰ΑW(xué)識(shí)，而后者則需要一種博大的胸懷。

1、有些事情確實(shí)需要裝糊涂

2、要裝糊涂而不要真糊涂

3、利用模糊思維，巧妙回避問(wèn)題

4、推功攬過(guò)也是一種“糊涂術(shù)”

5、切忌與員工搶功

天規(guī)之二十：細(xì)節(jié)管到位事情才能做到位

管理者不僅要管大事，還要管小事。這與前面提倡的授權(quán)之道也并不矛盾，因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)和小事同樣非常重要，是問(wèn)題的綱要所在。綱舉才能目張，把這些重要的細(xì)節(jié)管到位，事情就能做到位。

1、對(duì)待管理中的小事要控制好感情

2、領(lǐng)導(dǎo)工作不能忽略下屬的個(gè)性

3、背后批評(píng)下屬是愚蠢的表現(xiàn)

4、以正確的方式釋放積極的信號(hào)

5、工作中注意一言一行的細(xì)節(jié)

天規(guī)二十一：用不一樣的手段追求不一樣的管理效果

管理需要“手段”，這一點(diǎn)毋庸諱言，因?yàn)楣芾碚呙鎸?duì)的是紛繁復(fù)雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問(wèn)題，一概以簡(jiǎn)單、明白的方式去管理會(huì)置自己于被動(dòng)的地位。這個(gè)時(shí)候，用一些招法，要一點(diǎn)手段，只要并非以害人整人而是以解決問(wèn)題為目的，也就沒(méi)有什么不好。

1、學(xué)會(huì)控制一下自己的形色

2、剛升職的管理者為什么變“傲”了

3、不要輕視“推”的作用

天規(guī)二十二：通過(guò)培訓(xùn)不斷提升整體竟?fàn)幜?/span>

很多管理者才華橫溢，能力超群，但他們?cè)趩T工培訓(xùn)方面的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐卻與現(xiàn)代管理制度的要求相差甚遠(yuǎn)，甚至對(duì)員工培訓(xùn)特有消極態(tài)度。其實(shí)，培訓(xùn)是一種回報(bào)很高的投資，如果管理者對(duì)員工培訓(xùn)不予重視，企業(yè)要想持久發(fā)展是不可能的。

1、崗位再培訓(xùn)同樣重要

2、邊干邊學(xué)言傳身教

3、把繼續(xù)學(xué)習(xí)看成工作需要

4、讓員工通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)自我提高

5、確立長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)計(jì)劃