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           “電子產(chǎn)業(yè)常用的很多物質(zhì)都會給人類或地球帶來危害。因此，我們要以更清潔、更安全的材料來設計產(chǎn)品，以減少和消除這些有毒有害物質(zhì)。”5月7日，曾經(jīng)擔任美國環(huán)保署官員的麗莎·杰克遜（Lisa Jackson）對《第一財經(jīng)日報》記者說。

蘋果：正與中國公司洽談回收舊手機合作

麗莎·杰克遜的新職務是蘋果公司環(huán)境事務副總裁。當聽說本報記者已經(jīng)在環(huán)保領(lǐng)域做了長達十年的新聞報道時，她顯得十分驚訝和興奮。聊天時，她說她與中國環(huán)境保護部的很多官員都很熟悉，不過，讓她印象最為深刻的卻是中國一家民間環(huán)保組織的“小頭目”—公眾環(huán)境研究中心主任馬軍。

2011年8月，馬軍發(fā)動多家環(huán)保組織組建了“綠色選擇IT產(chǎn)業(yè)污染調(diào)研組”，發(fā)布了《蘋果的另一面—污染在黑幕下蔓延》調(diào)查報告，曝光了蘋果在華供應鏈存在的污染問題。

這之后，一向“傲慢”的蘋果公司主動與環(huán)保組織親近，在綠色供應鏈的構(gòu)建上也發(fā)生了許多改變。而在專訪中，杰克遜在回答蘋果公司針對環(huán)保正在做的一些調(diào)整外，在回收蘋果舊設備方面，她對本報記者透露說，公司已經(jīng)考慮與中國回收公司開展合作，目前正在評估過程中，但具體哪一家公司，目前則不方便指出。

最大的改變是公開溝通

第一財經(jīng)日報：我們注意到，最近幾年間，蘋果公司推廣使用可再生能源、減少用材特別是有毒性材料的使用、加強供應鏈的環(huán)境監(jiān)管等等。有人說，這些改變與政府和市場的要求有關(guān)，也與前幾年環(huán)保組織持續(xù)曝光“毒蘋果”的事件有關(guān)？我想知道的是，引發(fā)蘋果公司發(fā)生上述改變的動力來自哪里？你怎么評價前幾年在中國發(fā)生的“毒蘋果”曝光事件？

麗莎·杰克遜：蘋果是一直非常認真地傾聽利益相關(guān)方的意見和建議，也非常重視自己在供應鏈當中的責任。馬軍他們所發(fā)出的聲音，不管是在中國，還是在美國的蘋果公司中，都是受到重視的。蘋果公司一直努力地傾聽他們所表達出的種種顧慮，我們也和公眾環(huán)境研究中心建立起了合作關(guān)系，以解決共同關(guān)注的問題。最近，馬軍也公開表示，沒有一個公司像蘋果公司這樣參與供應鏈的環(huán)境保護。

盡管如此，在我看來，蘋果公司所發(fā)生的這些改變，絕不是因為某個個人的行為而導致的。這還是因為蘋果公司的整體價值和目標。因為在蘋果，我們堅信創(chuàng)新就是讓一切更美好。正是這一簡單的理念，促使我們采取行動應對氣候變化這一非常現(xiàn)實的問題。我們認為自己有責任盡己所能，減少對環(huán)境造成的影響，必須采用更環(huán)保的材料，不斷研發(fā)新的方法，節(jié)約寶貴的資源。

例如，我們的每個數(shù)據(jù)中心都采用太陽能、風能和地熱能等清潔能源供電。所以，無論你是在下載歌曲、更新app，還是向Siri提問，蘋果使用的能源都來源于大自然。

當然，沒有什么比不耗能來得更為清潔環(huán)保。正因為此，自2008年以來，我們已使蘋果產(chǎn)品平均消耗的電能減少了57%之多。而且，我們的每個產(chǎn)品都遠遠高于“能源之星”規(guī)范的嚴格能效要求。

日報：能否舉一個例子，在中國市場上，究竟是什么原因促成蘋果發(fā)生了改變？

麗莎·杰克遜：中國市場是蘋果產(chǎn)品增長最快的市場。在中國，蘋果有著日益增長的客戶和日益重要的供應鏈。如果說蘋果有什么改變，我認為，最大的改變就是與大家的溝通方式發(fā)生了變化。現(xiàn)在變得更加公開，公開地討論所做的工作和未來的計劃，那就是如何讓我們所處的這個世界更加清潔、更加美好。

我覺得談論這些問題是非常重要的。我們的目標，不僅是要為世界創(chuàng)造極其出色的產(chǎn)品，更是要創(chuàng)造對世界極其有益的產(chǎn)品。我們有很長的路要走，但也為我們?nèi)〉玫倪M展感到自豪。

不容忍反復持續(xù)的違規(guī)

日報：我們知道，像蘋果這樣的公司，管理好供應鏈是至關(guān)重要的。蘋果公司介紹說對供應鏈廠商都要進行評估，這是由第三方機構(gòu)所作的評估嗎？

麗莎·杰克遜：我們在中國共有349家供應商，此外還包括在日本、美國等國的數(shù)百家供應商。在蘋果公司的官方網(wǎng)站上，你可以查看我們18家總裝工廠的詳細信息，下載前200名供應商名單，其中包括組件提供商和其他供應商。在蘋果公司2013年原材料、產(chǎn)品制造及組裝的全球采購支出總額中，這些公司所占的比例超過了97%以上。

蘋果公司參與了供應鏈中所有的環(huán)境調(diào)查，其中有不少調(diào)查是由第三方參與的。只要是在蘋果的生產(chǎn)和供應體系當中，供應商都必須遵守蘋果的行為準則。蘋果對供應商進行嚴格的審計，這些審計包括政府和非政府組織所作的審計。我們會編寫一份供應商審計列表。供應商要想進入這個列表，必須能解決當下的問題，并找到出現(xiàn)這些問題的深層次的原因。

日報：如果某一家供應商因為環(huán)境問題受到當?shù)丨h(huán)保部門的查處，蘋果公司對此會采取什么對策？

麗莎·杰克遜：這要看具體是什么問題。如果我們發(fā)現(xiàn)某家供應商有違規(guī)的行為，但是他們能夠及時解決問題，并且打消了消費者的顧慮，那么，我們還是愿意與這個供應商繼續(xù)合作的。但是，蘋果公司不會容忍反復的、持續(xù)的違規(guī)行為。

我在美國環(huán)保署有25年的工作經(jīng)驗，有一點是很清楚的，就是蘋果可以在增強供應商的能力建設方面發(fā)揮作用，幫助供應商采取行動，以減少空氣和水的污染。公眾環(huán)境研究中心有一個供應商違規(guī)數(shù)據(jù)庫，我們可以從數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)問題，制定行動計劃，幫助供應商進行整改。

其實，任何一種伙伴關(guān)系都會遇到這樣的問題，我們不會因為出現(xiàn)問題就“拍拍屁股走人”。事實證明，我們的做法是非常有效的，而且也是蘋果作為行業(yè)領(lǐng)導者應該承擔起的責任。

除了對供應商管理之外，我們還使用獨立實驗室測試零部件，確保組裝、使用和循環(huán)利用蘋果產(chǎn)品的每個人都可以享受安全，這正是我們的使命所在。

考慮與中國回收公司合作

日報：蘋果公司最近宣布免費回收所有廢舊的蘋果設備。蘋果公司要建立的回收體系，到底是一個樣子的？

麗莎·杰克遜：蘋果公司在全球95%的市場都有回收項目，而且是在收集地進行處理。我們在今年4月22日“地球日”之際，宣布每家蘋果零售店均免費回收蘋果產(chǎn)品，進行負責任地循環(huán)利用。

我們認為必須對每個使用階段的蘋果產(chǎn)品負責。在祛除聚氯乙烯(PVC)、溴化阻燃劑和鄰苯二甲酸鹽等多種有毒害物質(zhì)方面，我們一直保持業(yè)界領(lǐng)先。

在中國，回收的項目剛剛起步。因為中國的回收市場在很多方面還不成熟，很多消費者是通過蘋果零售渠道之外的途徑，去處理其報廢的蘋果產(chǎn)品。其實中國政府已經(jīng)制定了明確的目標，就是到2015年電子廢棄物的回收率要達到95%。

日報：在中國市場，如果你想免費從消費者手中回收一部舊手機，幾乎是不可能的。因為消費者可以把舊手機拿去賣錢。為什么在美國能做到呢？

麗莎·杰克遜：在美國，也包括在其它國家，蘋果都在開展免費的廢舊手機回收項目。在過去的24年間，蘋果公司總共回收了超過4.21億磅的電子廢舊品。 其實，回收也是一種文化，中國人對廢舊物品的處理已經(jīng)形成了既有的價值鏈。但我們也認為，對于消費者的教育，提高他們的環(huán)保意識非常重要。

日報：有報道稱，蘋果公司計劃將回收來的舊設備進行填埋處理。但這樣會不會造成地下水和土壤污染？另外，在中國市場上，蘋果公司會不會選擇與中國的回收公司合作？

麗莎·杰克遜：我們不會對回收來的廢舊產(chǎn)品進行填埋。在美國，蘋果回收的廢舊產(chǎn)品都交給第三方回收公司處理，并支付處理費用，當然，回收公司也會給蘋果公司相應的回收收益。但總的來看，還是蘋果公司付出的比較多。

我們已經(jīng)考慮與中國回收公司開展合作，目前正在評估過程中。我們會對這家回收公司進來的材料和提煉出來的材料進行跟蹤、評估和統(tǒng)計，像蘋果產(chǎn)品就是涉及到鋁、貴金屬、塑料、不銹鋼等材料。至于我們正在與哪一家中國的回收公司洽談合作，目前還不便透露。

日報：最后一個問題，我給你講一個故事吧。記得前幾年我到日本參觀一家回收企業(yè)，進廠的材料是廢舊礦泉水瓶，經(jīng)過打碎、抽纖、紡織等一道道工序之后，出來的產(chǎn)品竟然是一件衣服。而且這種衣服貼上環(huán)保的標志后，還進入商場出售，價格不僅比普通的衣服高，買的人也覺得很榮耀，認為自己為環(huán)保做出了貢獻。

麗莎·杰克遜：非常感謝你能讓我分享這個故事。這也證明，經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護是可以兼得的，不應簡單粗暴地強調(diào)一方而犧牲另一方。在環(huán)境保護的過程中，甚至還可以有更多的商機出現(xiàn)。

來源：第一財經(jīng)日報